【一線風采】細心服務 與愛同行—記鹽城市射陽縣32090573站點業主徐琴
瀏覽次數：15265發布時間：2020-06-30
鹽城射陽32090573福彩投注站以優質服務為宗旨，以彩民滿意為目標，創新開展福彩銷售工作。2011年雙色球124期該站點中出一等獎一注，獎金881萬元。同時3D單選最高中出220萬元，雙色球中、小獎頻出。近兩年福利彩票銷售再創佳績，銷售額近900萬元，銷售量穩居全縣第一，獲得同行和彩民一致好評。
自強自立，追逐夢想
十年前，該站點站主徐琴從射陽縣飲服公司下崗后，作為兩個孩子的媽媽，她不懼風雨，積極進取，不斷超越。她從零做起，堅持早開門遲打烊，從不間斷。拿出積蓄購置桌椅、辦公用品，開展福利彩票銷售工作，努力克服資金、銷售方面的困難，遇事親力親為，為彩民答疑解惑。在平凡的崗位上實現了自己的人生價值，展現了新時代女性奮斗進取的精神風貌。
注重細節，提升服務
為了方便彩民瀏覽、投注參考，該站點運用手繪中獎號碼走勢圖，加蓋數字章，讓彩民一目了然，同時走勢圖可以長期保存，便于查找；建立彩民微信服務群，參與投注技巧討論和加獎信息的發布；常備充電器、雨傘和常用藥箱等物件，供彩民急需。通過手繪走勢圖、數字章、建微信群、備常用物件等創新的小細節，讓彩民好評如潮，體現了細節之處見心意，溫情服務顯關懷。
改善環境，提高銷量
該站點對每一位彩民都能做到笑臉相迎、主動熱情，用愛心、耐心、誠心對待每一位彩民，注重以人為本，對不同層次彩民開展針對性服務。特別是疫情期間，加強防疫防控宣傳，嚴格執行《中國福利彩票銷售場所疫情防控指南》，為彩民備好體溫搶、醫用口罩、酒精消毒液和衛生消毒設備等防疫用品，以清潔安全的環境和熱情周到的服務，最大限度地保障彩民的身體健康福彩銷售量的企穩回升。（ 鹽城市射陽縣募辦張正農 王蓉）