提高服務質量 樹立福彩形象 ——徐州市福彩中心舉辦窗口服務禮儀課程
瀏覽次數：6601發布時間：2020-08-24
為扎實有效落實管理服務“雙提升”工作，深化福彩“黨建+”服務體系，進一步提高窗口服務水平，塑造良好的福彩形象，8月21日上午，市福彩中心邀請江蘇模特藝術學校德育處葉飛老師為大家上了一堂生動的服務禮儀課，各縣（市）、區銷售廳工作人員30余人參加了學習。
課上，授課老師葉飛結合窗口單位服務標準，向大家全面講解了服飾搭配、儀容儀表、形體塑造、手勢使用、微笑禮儀、鞠躬禮儀等相關知識，圖文并茂、深入淺出地講解了站、坐、蹲、引領等不同姿勢的服務規范，并進行了現場實操練習，由葉飛老師親自示范指導，加深了大家對各項服務禮儀的學習。授課內容緊貼實際、內容詳實，采用理論與實際相結合的方式，進一步活躍了課堂氣氛，有效促進了大家對窗口服務禮儀內容的理解，受到大家的喜愛。
在今后的工作中，市福彩中心將始終堅持“外樹形象內強素質”的理念，提高站位、服務大局，強化窗口服務能力，積極創建“服務型福彩”，提升服務水平和質量，為服務對象提供“五星級”服務“軟環境”，不斷提升我市福彩工作滿意度。
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