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中國福利彩票在我市發(fā)行以來，受到了廣大人民群眾的熱烈歡迎和支持。上世紀九十年代，在即開型彩票大獎組活動“摸獎”現(xiàn)場，總是人山人海，萬人云集，成千上萬個家庭共享著中獎后的喜悅，其中一些人更獲得了夏利、桑塔納轎車等大獎，許多人的生活因為有了福利彩票而發(fā)生了巨大變化。我市眾多孤寡老人和殘疾兒童也因為廣大群眾積極購買福利彩票奉獻愛心而過上了幸福生活。中國福利彩票即開型大獎組銷售在上世紀九十年代中期越銷越火，但到了九十年代末，即開型大獎組銷售不再紅火，我市福利彩票事業(yè)發(fā)展停滯不前，與我市社會經(jīng)濟的發(fā)展以及社會福利事業(yè)、社會公益事業(yè)對福利彩票所籌集的社會福利資金的需求不相協(xié)調(diào)。
2000年，中國電腦福利彩票在我市上市，市福彩發(fā)行中心一班人以此為契機，精誠團結，開始了第二次創(chuàng)業(yè)。為做好首批投注站布點工作，他們加班加點，幾天內(nèi)跑完了全市的大街小巷，角角落落里留下了他們的足跡；為了盡早設置好投注機開通銷售，市福彩中心工作人員親自到南京拉投注
機等設備和有關資料，全部自己裝卸車，短短幾個月內(nèi)，他們十余次地往返于南京和徐州；在電腦福利彩票銷售初期，經(jīng)常需要進行投注機軟件升級，遇到重大升級情況時，為了不影響第二天的銷售，市福彩中心幾名技術人員常常連夜進行升級操作，曾經(jīng)有一次在零下九度的低溫下，一夜沒睡，將全市近百臺投注機安裝調(diào)試完畢。經(jīng)過艱苦努力，2000年，全市福利彩票銷售2560萬元，2001年銷售3887萬元，2002年銷售4747萬元，我市的福利彩票事業(yè)逐漸走上了健康可持續(xù)發(fā)展道路。2003年度受非典影響，全市福利彩票銷售有一定下滑。進入2004年后，雖然發(fā)生了西安體彩寶馬事件，在社會上造成了不良影響，但由于福利彩票始終堅持誠信為本，取信于民，做到銷售公開、設獎公開、兌獎公開、布點公開、公益金使用公開，廣大彩民給予了福彩更大更多的信任和支持，福彩發(fā)展取得了前所未有的好形勢。
今年以來，在市民政局黨委的領導和關心支持下，全市福彩系統(tǒng)以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞增加銷量，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，一手抓市場開拓，一手抓規(guī)范管理，實行城鄉(xiāng)并進，推動徐州市福利彩票工作的更快發(fā)展。1--10月份，我市共銷售電腦福利彩票4018萬元，即開型福利彩票400萬元，提前三個月完成全年任務，受到省廳表彰。預計全年銷售將達到5500萬元。徐州市福彩中心圍繞市場和彩民，今年主要做了以下工作：
一、不斷創(chuàng)新理念，積極改進工作作風和工作方式，提高對縣（市）區(qū)和基層站點的管理與服務水平。我們繼續(xù)堅持深入縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步做好服務和指導兩項工作，在提高單機銷量上下工夫，幫助投注站尋找不足，提高銷量。市福彩中心堅持市場管理員制度，對全市投注站點分片管理。市福彩中心工作人員定期到投注站點，對他們進行指導，并送去打印紙、宣傳資料等物品。在夏季酷暑時節(jié)，為投注站點送去了礦泉水等防暑降溫物品。全市福彩系統(tǒng)均建立內(nèi)部員工培訓教育制度，積極開展向“為民模范”周國知學習活動，弘揚孺子牛精神，不斷提升員工隊伍整體素質(zhì)，努力造就一支思想過硬、作風過硬、業(yè)務過硬、清正廉潔的福彩發(fā)行管理隊伍。
二、圍繞彩民積極開展各項工作，努力提高為彩民服務的能力。
我們按照“占領市場，科學布局，方便彩民，效益第一”的要求，積極擴大站點規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模效益。年中，我們通過公開招聘的方式，在市區(qū)增加了20臺投注機，優(yōu)先照顧下崗職工，在社會引起了強大反響。各縣市也積極加大布點工作力度，努力擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)福彩投注站數(shù)量。我市福彩投注站點數(shù)量由年初的197臺增加至目前的236臺，并爭取在年底達到258臺。
???認真抓好基層站點規(guī)范化建設，為彩民營造了風格鮮明、方便舒適的人性化購票環(huán)境。今年，我們從發(fā)行費中抽出部分經(jīng)費，按照“整潔、美觀、醒目、統(tǒng)一”的規(guī)范標準，為市區(qū)數(shù)十家投注站統(tǒng)一制作門頭燈箱、標識、號碼走勢圖等，實現(xiàn)了外部形象的統(tǒng)一化、標準化，提升了福彩品牌形象，受到了投注站和廣大彩民的一致歡迎。同時，著力發(fā)展專營為主的站點銷售模式，要求新批站點按照專營化標準建設，現(xiàn)有站點調(diào)整改造也要逐步向?qū)I化方向發(fā)展。
通過定期舉辦銷售人員培訓會以及市場管理員具體指導相結合的方式，普遍提高銷售人員的文明服務質(zhì)量和綜合素質(zhì)。廣大銷售人員逐漸學會吸引彩民、關注彩民、研究彩民，加強了與彩民的溝通，實現(xiàn)了與彩民的良性互動，增添了彩民購票的樂趣，使更多的彩民參與到福彩中來，喜愛福彩的人群不斷擴大。
市福彩中心想彩民所想，急彩民所急，切實加強“雙色球”、“15選5”和3D等品牌玩法的宣傳，定期印制雙色球、15選5的開獎號碼表，并及時發(fā)放到投注站和彩民手中。通過“雙色球”“15選5”和3D 等福彩品牌不斷吸引彩民、穩(wěn)定市場，達到全面樹立福利彩票形象，擴大市場，促進銷量增長的目的。
真情付出，換來了彩民的真心滿意。廣大彩民購買福彩的樂趣不斷增加，福彩彩民隊伍不斷壯大，我市彩民的中獎率大幅度提高，創(chuàng)造了前所未有的好成績，中獎人數(shù)和中獎獎金不斷增長。今年我市彩民共中取雙色球二等獎17注，單注最高獎金118萬余元，單人單期最多獨中5注，獲得獎金110余萬元；有2600多人次獲得15選5一等獎，共得獎金近700萬元。
三、加大宣傳力度，精心塑造福彩公益形象，促進福利彩票事業(yè)的健康快速發(fā)展。在工作中，我們始終高舉福彩旗幟，忠實實踐福彩“扶老、助殘、救孤、濟困”宗旨，積極打造福彩品牌形象，不斷增強福彩的影響力、感召力、吸引力。精心組織、實施福彩公益金資助項目，嚴格按照公益金使用要求，及時、規(guī)范地將福利彩票所籌的公益金全部用于社會福利和公益事業(yè)。
我市福利彩票發(fā)行工作得到了各級黨委、政府的重視和支持。2004年5月20日，市長李福全在視察徐州市民政工作，來到福彩中心聽取工作匯報后，語重深長地講“你們一定要把彩票賣好，要想方設法多賣”。各縣市區(qū)政府分管領導多次親自在即開型福彩銷售現(xiàn)場指揮，組織、協(xié)調(diào)銷售活動。市公安局、市行政執(zhí)法局、市城建局、市工商局等有關部門始終給予了福彩發(fā)行工作大力支持和無私幫助。市民政局黨委以及主要領導和有關處室、單位對福利彩票工作給予了高度關心，并大力扶持。社會各界群眾充分發(fā)揚中華民族“扶老、助殘、救孤、濟困”的傳統(tǒng)美德，給予了福彩發(fā)行工作最大的支持。17年來，我市共銷售福利彩票4億多元，籌集社
會福利資金1.3億元，資助興建了徐州市社會福利院綜合樓與老年公寓、徐州市精神病院門診樓、徐州市流浪兒童收容中心、豐縣社會福利院、邳州市社會福利院、泉山區(qū)社區(qū)服務中心、鼓樓區(qū)社區(qū)服務中心等重大項目，改善了奎山鄉(xiāng)敬老院等幾十家鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院面貌，在全市資助建設了56個老年“星光計劃”項目，為我市老年人提供了一個安享晚年娛樂活動的良好場所，近幾年來，每年資助特困家庭和貧困大學生10萬余元，17年間，共資助各類社會福利、社會公益項目230多個，為推進我市社會福利、社會公益事業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。多年來，徐州市福彩中心先后得到數(shù)十次省市民政廳局的表彰和獎勵，連續(xù)多年被授予江蘇省福利彩票工作先進單位和徐州市民政工作先進單位。
在成績和榮譽面前，徐州市福彩中心強烈的感到我市福彩工作發(fā)展現(xiàn)狀與爭做江北領頭羊，擴大福利資金來源做優(yōu)做強徐州民政的目標要求，與全市社會福利和社會公益事業(yè)的快速發(fā)展需求還有明顯差距。為進一步加快全市福彩工作，促進福彩事業(yè)健康、快速發(fā)展，徐州市福彩中心自加壓力，負重前進，制定了3年發(fā)展規(guī)劃，要求各縣市區(qū)年銷量3年內(nèi)都要翻一番，3年內(nèi)全市年總銷量確保8000萬元，爭取突破1億元，福利彩票市場要處于領先地位。要籌集更多的社會福利資金，為發(fā)展壯大我市社會福利和公益事業(yè)，維護我市良好的社會經(jīng)濟秩序做出積極的貢獻。在新的階段，徐州市福彩中心將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，與時俱進、開拓創(chuàng)新、解放思想、扎實工作，以新的更大成績，不斷開創(chuàng)我市福利彩票發(fā)行工作的新局面。
（王勝東）