揚(yáng)州寶應(yīng)福彩：強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 提升服務(wù)質(zhì)量
瀏覽次數(shù)：4374發(fā)布時間：2024-04-28
2024年一季度，揚(yáng)州市寶應(yīng)縣福彩通過公開征召等方式，新增10個銷售網(wǎng)點(diǎn)。為進(jìn)一步提升新增銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和銷售員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保購彩者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，寶應(yīng)福彩于4月26日專門針對這批新增銷售網(wǎng)點(diǎn)開展了一場業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)伊始，寶應(yīng)縣兩家經(jīng)驗豐富的老銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干受邀前來授課。其中，32100311站點(diǎn)的工作人員詳細(xì)講解了電腦票的相關(guān)知識，特別針對雙色球、快樂8和3D熱門彩票類型進(jìn)行了深入剖析，并通過實機(jī)操作演示，讓新站點(diǎn)的銷售人員直觀了解操作流程。而32100305站點(diǎn)則重點(diǎn)介紹了即開票的業(yè)務(wù)和營銷技巧，通過理論講解、案例分析和實踐操作相結(jié)合的方式，幫助新增網(wǎng)點(diǎn)銷售人員快速掌握福彩業(yè)務(wù)知識，提升綜合能力。
隨后，寶應(yīng)福彩的工作人員還與大家一起學(xué)習(xí)了《中國福利彩票銷售場所基本服務(wù)規(guī)范》，確保每個銷售網(wǎng)點(diǎn)都能按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，工作人員還對福彩中心的日常業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，幫助新網(wǎng)點(diǎn)更好地融入整個銷售體系。
最后，福彩中心主任強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)要求，一是責(zé)任常掛心中，要遵守福彩條例、加強(qiáng)安全運(yùn)營、維護(hù)市場公平；二是業(yè)務(wù)不能脫節(jié)，票種規(guī)則要熟練、玩法推薦要均衡、促銷活動要運(yùn)用；三是服務(wù)彰顯大局，要為彩民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升福彩形象。