常州金壇開展中福在線員工服務能力培訓
瀏覽次數(shù)：2324發(fā)布時間：2019-09-27
為進一步優(yōu)化中福在線銷售廳窗口形象，提升員工的服務能力，
培訓會由業(yè)內(nèi)資深禮儀培訓師施燕丹老師主講。施老師結合中福在線的特點，從儀容儀表、儀態(tài)、服務意識、禮貌用語、服務禮節(jié)以及如何與彩民溝通等方面詳細講解了禮儀知識，并通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等方式活躍課堂氣氛，使大家在輕松愉快的氛圍中掌握課堂要領。
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通過培訓，大家不僅強化了服務意識，也增強了服務本領，在今后的工作中將繼續(xù)堅持高標準嚴要求，營造更美好的大廳環(huán)境，為廣大彩民提供更優(yōu)質的服務。（燕軍）
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