江都福彩開展服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)創(chuàng)新專題培訓(xùn)
瀏覽次數(shù)：6592發(fā)布時(shí)間：2020-09-17
為強(qiáng)化提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)以及工作責(zé)任心，理解誠信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等內(nèi)容，幫助員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)。江都福彩特聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行前期全面調(diào)查，制定合理方案；9月9日至9月11日三天，著名講師曹愛宏老師來給福彩全體員工授課。授課過程中，大家專心聽講，認(rèn)真做筆記，積極互動(dòng)，氣氛愉悅。
課程從講解職業(yè)素養(yǎng)修煉開始，曹老師利用切合實(shí)際工作的案例為福彩員工生動(dòng)形象地分別從職業(yè)素養(yǎng)修煉中的認(rèn)知、心態(tài)、規(guī)范、目標(biāo)、溝通、執(zhí)行進(jìn)行講解，員工們積極發(fā)言，通過親身參與總結(jié)出我們需要從各個(gè)方面觀察自己的“不專業(yè)”以及溝通過程中我們需要做到“說的清晰、聽的明白、立即行動(dòng)、不斷反饋”和按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作與任務(wù)的執(zhí)行力；通過項(xiàng)目體驗(yàn)《沙漠掘金》，兩小組分工合作，激烈探討，積極爭優(yōu)，展開團(tuán)隊(duì)合作游戲。
最后，每位員工分別上臺(tái)分享此次學(xué)習(xí)的收獲。員工們紛紛表示，此次的課程幫助他們認(rèn)識(shí)到工作中養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)的重要性，學(xué)會(huì)如何設(shè)立工作目標(biāo)、如何提高職業(yè)形象、如何與人溝通、如何通過溝通解決問題，為今后的福彩工作奠定了良好的基礎(chǔ)。（江都福彩）