堅(jiān)持守初心 真誠(chéng)暖服務(wù)——記常州32040722福彩站點(diǎn)銷售員李麗芳
瀏覽次數(shù)：3005發(fā)布時(shí)間：2025-11-28
工蜂，用飛行、采集、分泌蠟鱗，用六邊形拼接起生命的堡壘；螞蟻，以纖弱之軀協(xié)作，用顆顆沙土構(gòu)筑起龐大復(fù)雜的地下王國(guó)；珊瑚蟲(chóng)，用億萬(wàn)年的沉淀，以微不足道的骨骼，在深藍(lán)中壘起巍峨的島嶼與礁盤(pán)。
這一切，是它們，也是我們。無(wú)數(shù)看似平凡的個(gè)人——他們的勤勉、智慧、汗水與夢(mèng)想——如涓涓細(xì)流，最終匯聚江海，揮毫成功。
福彩戰(zhàn)線，就是由這樣一個(gè)個(gè)細(xì)小的細(xì)胞構(gòu)筑起市場(chǎng)的朝氣。走進(jìn)這些站點(diǎn)，你總能感受到一股熨帖的暖意 —— 不是華麗的裝修，而是站主們眼底的笑意、耐心的講解。“用心服務(wù)、熱情待人”是每一位站主的日常準(zhǔn)則，來(lái)自常州溧陽(yáng)32040722站點(diǎn)的李麗芳，正是其中一個(gè)鮮活縮影。
自2005年至今，李麗芳已經(jīng)在福彩事業(yè)中深耕 20余年，以熱情和真心譜寫(xiě)了一曲福彩銷售事業(yè)的高歌。她的站點(diǎn)曾多次獲得全省電腦票貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，連續(xù)多年獲得全市銷量排名獎(jiǎng)。
投身彩票事業(yè)前，李麗芳曾是一名優(yōu)秀的英語(yǔ)老師。一次午飯后，一個(gè)學(xué)生感到身體不適、沒(méi)精打采，李麗芳第一時(shí)間察覺(jué)異樣。她一邊詢問(wèn)孩子病情，一邊緊急聯(lián)系家長(zhǎng)；得知孩子家距學(xué)校僅十余分鐘路程，便直接抱起孩子一路小跑送回。家長(zhǎng)打開(kāi)門(mén)，看到的是氣喘吁吁卻緊緊護(hù)著孩子的李麗芳，既意外又感動(dòng)。“開(kāi)朗、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有愛(ài)心”是家長(zhǎng)們對(duì)李麗芳的由衷贊美。她辭職后，學(xué)生們?yōu)榇穗y過(guò)了好一陣子。
從講臺(tái)前的“李老師”，到彩站里的“李老板”，不變的是她始終如一的熱忱和責(zé)任心。李麗芳幾乎將全部身心投入到彩站上，每天上午9點(diǎn)上班，一直到晚上10點(diǎn)多才能到家。回家之后她仍不休息，而是將當(dāng)天的中獎(jiǎng)信息在朋友圈逐條發(fā)布。“我一天到晚都很忙，睡覺(jué)也很晚，每天晚上12點(diǎn)之前沒(méi)有睡過(guò)覺(jué)。”李麗芳樂(lè)在其中。正是因?yàn)闊釔?ài)，才會(huì)覺(jué)得忙碌是一種充實(shí)。
想著幫上年紀(jì)的購(gòu)彩者看得方便，李麗芳每天都會(huì)手寫(xiě)號(hào)碼走勢(shì)圖。那些用不慣智能手機(jī)和電子屏的老年人，總愛(ài)指著走勢(shì)圖說(shuō)：“還是白紙黑字的東西好，看得習(xí)慣，還很清楚。”這份 “清楚” 背后，是她每天額外擠出來(lái)的半小時(shí)——哪怕寫(xiě)得手酸，她也沒(méi)停下，就想讓購(gòu)彩者們選號(hào)時(shí)少點(diǎn)麻煩。
李麗芳用她獨(dú)特的人格魅力吸引了一眾購(gòu)彩者，成為了大家信任的“李姐”。他們哪怕繞遠(yuǎn)路，也要來(lái)光顧李麗芳的彩站。“李姐，你這里跟別處不一樣，我一走到這里就想進(jìn)來(lái)看看”，不少購(gòu)彩者說(shuō)起李麗芳，語(yǔ)氣里都滿是認(rèn)可，透著對(duì)她的喜愛(ài)和信賴。有時(shí)候她臨時(shí)有事沒(méi)有在9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，手機(jī)很快就會(huì)“叮咚”作響，都是購(gòu)彩者在關(guān)心她的情況。
“面對(duì)購(gòu)彩者，銷售員不能簡(jiǎn)單地跟對(duì)方說(shuō)‘您好、來(lái)了、好了、再見(jiàn)’，這幾個(gè)詞人人都會(huì)說(shuō)，但是不帶任何感情。你必須得讓購(gòu)彩者感受到你的溫度，用真心才能換真心。”李麗芳說(shuō)。
從及時(shí)更新中獎(jiǎng)信息到耐心手寫(xiě)走勢(shì)圖，從彩友口中對(duì) “白紙黑字”的認(rèn)可到“總想進(jìn)來(lái)”的偏愛(ài)，這間福彩站點(diǎn)的故事，生動(dòng)詮釋了福彩人 “以購(gòu)彩者為中心” 的服務(wù)理念。他們懷揣著真誠(chéng)與熱情，踐行著公益初心，用方寸柜臺(tái)扛起了“取之于民、用之于民”的初心和使命。