【一線(xiàn)風(fēng)采】與“福”相伴 精彩人生——記熱情服務(wù)的32051086福彩站點(diǎn)
瀏覽次數(shù)：18071發(fā)布時(shí)間：2020-06-03
小小的彩票承載著公益與夢(mèng)想，也滿(mǎn)載了福彩人的汗水與付出。32051086福彩專(zhuān)賣(mài)店位于汾湖高新區(qū)蘆墟蘆莘大道308號(hào)，這個(gè)看起來(lái)很普通的福彩店，擁有著一大批鐵桿彩民，這不僅是因?yàn)闃I(yè)主施靚熱情，更因?yàn)樗恢眻?jiān)持著“誠(chéng)信為本，盡職守業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念。
用心服務(wù)每一位彩民
施靚經(jīng)營(yíng)福彩店已經(jīng)15年了，是吳江區(qū)較早的一批銷(xiāo)售員，想起剛開(kāi)業(yè)那會(huì)的情景，依然歷歷在目。施靚說(shuō)當(dāng)時(shí)新彩民多老彩民極少，每天都要重復(fù)回答各種問(wèn)題，從選號(hào)范圍、中獎(jiǎng)規(guī)則到中獎(jiǎng)概率及推薦號(hào)，不管彩民買(mǎi)多買(mǎi)少，施靚都是一視同仁，耐心的一一回答，一天下來(lái)口干舌燥。
雖然知道現(xiàn)在很多人通過(guò)手機(jī)查看開(kāi)獎(jiǎng)號(hào)碼，但施靚還是把站點(diǎn)的走勢(shì)圖寫(xiě)的一絲不茍，她說(shuō)還有一部分老年人和部分年輕人習(xí)慣于來(lái)站點(diǎn)看走勢(shì)圖，所以服務(wù)還是要做好。因?yàn)榭拷r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，老年人都會(huì)來(lái)得比較早，站點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)半，十多年如一日，從未有過(guò)遲到和早退。
為避免彩民遺漏中獎(jiǎng)信息，施靚都會(huì)把彩民刮完的刮刮樂(lè)拿過(guò)來(lái)再核對(duì)一遍，印象最深的是有一次幫兩個(gè)小伙子看出了刮刮樂(lè)一等獎(jiǎng)的圖案。當(dāng)時(shí)兩個(gè)小伙子買(mǎi)了幾張面值2元的“紅樓十二釵”，由于玩法簡(jiǎn)單，他們刮得速度很快，刮出來(lái)的圖案也是匆匆看一眼就繼續(xù)刮，施靚細(xì)心地幫他們檢查，當(dāng)看到其中一張施靚覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，仔細(xì)核對(duì)后對(duì)小伙子說(shuō)，這是一等獎(jiǎng)啊，你們中了12萬(wàn)，小伙子一聽(tīng)呆了一下，馬上激動(dòng)地跳起來(lái)，連聲說(shuō)著謝謝。第二天去福彩中心領(lǐng)了獎(jiǎng)金后到站點(diǎn)門(mén)口放了鞭炮，給彩民朋友發(fā)喜煙，不住地夸站點(diǎn)誠(chéng)信、值得信賴(lài)。
努力提升專(zhuān)業(yè)水平
干一行就要專(zhuān)一行，為提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能，施靚即使再忙也要抽時(shí)間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2013年，蘇州市首屆“我為福彩爭(zhēng)光”福彩銷(xiāo)售操作技能競(jìng)賽，施靚以吳江區(qū)初賽第一名的成績(jī)進(jìn)入蘇州市總決賽，并獲得全市第六名的好成績(jī)。
多年經(jīng)營(yíng)，施靚對(duì)選號(hào)積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常會(huì)組織“合買(mǎi)”，讓彩民受益。今年5月28日，施靚看著“15選5”日漸高漲的獎(jiǎng)池，感覺(jué)四連號(hào)快要來(lái)了，果斷的組織合買(mǎi)，第二天就中出帶有四連號(hào)的特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，讓彩民少投入多回報(bào)。這樣成功“合買(mǎi)”經(jīng)歷還有很多，所以站點(diǎn)有了越來(lái)越多彩民追隨，彩民朋友經(jīng)常說(shuō)施靚對(duì)數(shù)字敏感度高，施靚則謙虛地說(shuō)，自己只是用心在做。
開(kāi)店多年，施靚的站點(diǎn)中出過(guò)刮刮樂(lè)一等獎(jiǎng)三次，雙色球二等獎(jiǎng)兩次，站點(diǎn)連續(xù)12年被評(píng)為十強(qiáng)站點(diǎn)或優(yōu)秀站點(diǎn)。在剛結(jié)束不久的“雙色球銷(xiāo)售技能擂臺(tái)賽”中，施靚以含金量最高的“雙色球銷(xiāo)售之星”入圍，這是對(duì)她的銷(xiāo)售理念與用心付出的肯定，干一行就要愛(ài)一行，施靚是這樣想的也是這樣做的.
感恩遇見(jiàn)福彩
施靚的站點(diǎn)原本是在馬路邊的亭子里，今年搬到了馬路對(duì)面的商鋪里。房租高了，壓力也變大了，但是可以給彩民提供更好的購(gòu)彩環(huán)境，施靚還是很開(kāi)心，在新店的環(huán)境布置上下了一番功夫。
走勢(shì)圖、紙筆、老花鏡、舒適的桌椅板凳，各種各樣的綠植裝飾著站點(diǎn)。新老彩民進(jìn)來(lái)都會(huì)夸贊一句“環(huán)境真好”。疫情尚未完全結(jié)束，施靚每天兩次的消毒工作做的一絲不茍，還在大門(mén)口和站點(diǎn)內(nèi)醒目位置都張貼了與新冠防護(hù)相關(guān)的海報(bào)，拉出了一米線(xiàn)，勸彩民不要過(guò)多停留。
施靚說(shuō)：“感謝福彩提供這樣一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)銷(xiāo)售福利彩票籌集的社會(huì)公益金支持了公益事業(yè)，也把福彩銷(xiāo)售做成了自己的事業(yè)，是一件非常有意義的事情。與福彩相伴十五年，雖受疫情、政策和市場(chǎng)變化的沖擊，站點(diǎn)的壓力變大，但相信明天會(huì)更好，愿相伴福彩下一個(gè)十五年。”