張家港市中福在線銷售廳開展員工培訓
瀏覽次數：1524發布時間：2019-04-16
為規范服務、加強管理，4月9日上午,張家港市中福在線銷售廳開展員工培訓。
此次培訓在中福在線泗楊路銷售廳會議室舉行，由該廳副經理倪國忠主持，培訓對象主要為新進員工。會上，倪國忠副經理就以下幾方面對新員工進行培訓：一是工作行為，包括著裝要求、上下班時間、就餐時間安排、手機使用等問題，強調了工作時間內的注意事項；二是服務質量，在工作期間內把控好細節問題，照顧好每一位彩民的情緒，勤走動、多觀察，在倒茶、充退卡、安撫彩民情緒等方面更好地服務彩民；三是避免錯賬，在充退卡時要細心，避免錯賬、漏賬對彩民和中福在線銷售廳造成的利益損害。
通過此次培訓，銷售廳新進員工了解了中福在線品牌文化、工作制度和內容，明確崗位職責，認識到服務行為規范的重要性，盡快定位自己、融入工作，壯大中福在線銷售隊伍。
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