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為進一步提升福利彩票銷售網(wǎng)點的運營活力，促進市場健康發(fā)展，近日，揚州江都福彩對轄區(qū)部分站點開展幫扶指導。

精細篩查，找出“病根”

在準備階段，福彩工作人員做了大量“功課”，通過銷售數(shù)據(jù)分析、與片區(qū)管理員交流，從全區(qū)站點中篩選出重點幫扶對象。只有找準“病根”，才能“對癥下藥”。經(jīng)過深入“診斷”，發(fā)現(xiàn)每家站點的問題各有不同：有的宣傳展示陳舊，無法吸引新彩民進店；有的銷售人員業(yè)務(wù)不熟，與彩民溝通缺乏技巧，導致客戶黏性不足。

多措并舉，靶向開方

針對發(fā)現(xiàn)的問題，福彩工作組人員化身“全能顧問”，為站點帶去全方位的升級支持：

形象升級：指導站點改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化布局，保持店內(nèi)整潔明亮，創(chuàng)造更舒心的購彩環(huán)境。

技能提升：從游戲規(guī)則到銷售服務(wù)禮儀，進行手把手輔導，有效增強了銷售人員的專業(yè)自信。

經(jīng)驗共享：分享區(qū)內(nèi)優(yōu)秀站點的“生意經(jīng)”，幫助經(jīng)營者開拓思路，從“坐店等客”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”。

著眼長遠，完善機制

江都福彩負責人表示，對站點的分類幫扶指導是一項長期性和常態(tài)化的工作，將持續(xù)關(guān)注各站點的運營狀況，建立長效幫扶機制，通過“扶上馬，送一程”的方式，助力全區(qū)福彩站點共同成長，為公益事業(yè)發(fā)展匯聚更多堅實力量。