全流程管理 規范化服務——揚州市民政局赴市福彩中心開展“走流程”活動
瀏覽次數：4494發布時間：2024-08-26
為提升便民服務質效，規范福彩銷售流程，有效防范福彩銷管方面的廉政風險。8月22日上午，揚州市民政局分管領導前往市福彩中心開展“走流程”活動，相關處室負責人一同參加。
在市福彩中心，片區管理員正在大廳分發即開票，他們詳細了解即開票分配分發流程，聽取市福彩中心關于即開票分配七步流程的匯報。
隨后，在市場一部通過“親自辦”的方式，全過程體驗了福彩投注站點設立流程，包含從申請人條件、站點位置距離要求、站點質態及裝潢標準、專用線路業務申請、報省中心審批等全流程。
市民政局分管領導對市福彩中心業務辦理流程情況給予了肯定，對進一步優化和規范服務流程提出要求：一是分配制度再規范。即開票分配規則要科學、分配流程要清晰，經集體討論通過后施行。分配分發的記錄要齊全，并注重檔案管理。二是服務效能再提升。堅持依規審批，公開福彩投注站辦理程序，加強過程管理，增強信息公開的透明度。三是工作流程再完善。從當事人提出設立站點申請開始，就要納入工作程序，進入流程監管，建立一站一檔，增退機數量形成周報，扎實推進工作流程的精細化、標準化。
揚州市福彩中心將以此次“走流程”為契機，發現“真問題”、解決“難問題”，直面服務短板，優化服務流程，規范過程操作，提升站點滿意度，高質量完成全年目標任務。
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