“片長制”激發(fā)儀征福彩新活力
瀏覽次數(shù)：3315發(fā)布時(shí)間：2022-12-22
今年以來，為籌集更多公益金，助力民政福利事業(yè)發(fā)展，儀征市福彩中心創(chuàng)新工作舉措，深化機(jī)制改革，探索實(shí)行市場管理員就是片區(qū)片長的“片長制”，全員下沉一線站點(diǎn)，包干服務(wù)各自片區(qū)，極大地提升了福彩銷量和形象。
一是合理分區(qū)。儀征市83個(gè)站點(diǎn)分別位于城區(qū)、近郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分布不均勻，距離有遠(yuǎn)有近。為便于服務(wù)管理，儀征福彩將全市福彩銷售站點(diǎn)分成4個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)平均20個(gè)站點(diǎn)，城區(qū)及近郊的站點(diǎn)分為三個(gè)區(qū)，相對(duì)較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為一個(gè)區(qū)，做到市區(qū)管理員能夠在4個(gè)小時(shí)內(nèi)騎車跑完所有站點(diǎn)，偏遠(yuǎn)地區(qū)開車一天內(nèi)可以全部覆蓋。
二是片區(qū)三包。制訂片區(qū)管理辦法，明確片區(qū)長三大職責(zé)。一包銷量。將中心全年銷售任務(wù)分解到每個(gè)站點(diǎn)，再將片區(qū)所屬站點(diǎn)銷售任務(wù)作為片區(qū)長全年任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行片區(qū)銷量包干。二包服務(wù)。要求片區(qū)長每天對(duì)所服務(wù)站點(diǎn)上門巡查，對(duì)站點(diǎn)形象、海報(bào)張貼、走勢圖、即開票展示進(jìn)行指導(dǎo)，和站點(diǎn)銷售員、彩民交心做朋友，傳授營銷技巧、選號(hào)方法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)每周兩次上門送票、送海報(bào)資料，哪怕站點(diǎn)就要一本票也會(huì)送票上門，機(jī)器出現(xiàn)故障第一時(shí)間上門維修，站點(diǎn)對(duì)此非常滿意，站點(diǎn)與彩票中心關(guān)系更加緊密，對(duì)彩票的銷售也起到了促進(jìn)作用。三包管理。片區(qū)長對(duì)所屬站點(diǎn)的合法經(jīng)營、安全生產(chǎn)和疫情防控實(shí)施管理，定期檢查站點(diǎn)執(zhí)行福彩銷售規(guī)定、落實(shí)安全生產(chǎn)和疫情防控措施情況，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)糾正，督促整改。
三是獎(jiǎng)懲掛鉤。制訂片區(qū)綜合考核辦法，對(duì)片區(qū)銷量、片區(qū)管理、片區(qū)服務(wù)進(jìn)行綜合考核。成立考核專班，具體負(fù)責(zé)片區(qū)考核工作，集體會(huì)商確定考核得分。建立月考核、季評(píng)分機(jī)制，每一個(gè)季度福彩中心都對(duì)各片區(qū)內(nèi)的站點(diǎn)銷量增幅、站點(diǎn)形象展示、即開票銷量、銷售員服務(wù)態(tài)度、安全生產(chǎn)等進(jìn)行評(píng)分，并亮化公布，評(píng)分結(jié)果跟獎(jiǎng)金績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，拒絕大鍋飯。
四是條片協(xié)同。彩票銷售是系統(tǒng)工程，涉及宣傳、營銷、培訓(xùn)、后勤保障等各環(huán)節(jié)。為加強(qiáng)工作協(xié)同，在實(shí)行“片長制”同時(shí)，儀征福彩中心健全內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，設(shè)立綜合部、業(yè)務(wù)一部和業(yè)務(wù)二部，條塊結(jié)合助力片區(qū)服務(wù)發(fā)展。中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)，開展面上宣傳營銷活動(dòng)。定期組織專家講師對(duì)片區(qū)管理員、業(yè)主銷售員進(jìn)行玩法、選號(hào)技巧、營銷技巧以及投注機(jī)簡單故障維修技術(shù)培訓(xùn)。統(tǒng)一制訂發(fā)布彩票促銷政策，根據(jù)銷售員反饋及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。多措并舉，為片區(qū)發(fā)展提供有力支撐。
“片長制”實(shí)行一年來，儀征福彩中心克服疫情和經(jīng)濟(jì)下行帶來的不利局面，全市福彩銷售形勢喜人。截止2022年11月末，福彩銷售同比增加1000多萬元，增幅達(dá)52%，超過歷史最高水平。片區(qū)管理員夏艷梅同志榮獲2022年全國快樂8游戲銷售技能擂臺(tái)賽“優(yōu)秀市場管理員”。儀征福彩中心上下凝聚一股繩，干勁十足，各銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)片區(qū)長服務(wù)給予了充分肯定，增進(jìn)了對(duì)福彩事業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)了做好未來福彩銷售的信心和動(dòng)力。(儀征福彩)